1. Identité du vendeur

Le présent site internet Festi’Knack est exploité par la société :

Koclic’o
61 rue Albert Camus, 68093 Mulhouse
📧 contact@yannsgl.fr
SIRET : 882 76TOBY 00017

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de billets effectuées sur le site Festi’Knack, pour les événements proposés par l’organisateur.

Toute commande passée sur ce site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

3. Caractéristiques des billets

Chaque billet acheté donne droit à l’accès à un événement à la date, l’heure et le lieu précisés lors de la commande. Les billets sont nominatifs et peuvent être contrôlés à l’entrée.

Les billets sont envoyés sous forme électronique (e-ticket) à l’adresse e-mail fournie par l’acheteur. Il est de la responsabilité de l’acheteur de fournir une adresse valide.

4. Prix

Les prix des billets sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Koclic’o se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les billets seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Paiemen

Le paiement s’effectue en ligne via une solution de paiement sécurisée. La commande est considérée comme confirmée une fois le paiement validé.

6. Absence de droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 12° du Code de la consommation, les billets d’événements ne font pas l’objet d’un droit de rétractation.
Toute commande est ferme et définitive.

7. Annulation ou modification d’un événement

En cas d’annulation ou de modification substantielle de l’événement (date, lieu, programmation…), les modalités de remboursement ou d’échange seront précisées par l’organisateur.
Koclic’o ne peut être tenu responsable d’une annulation ou modification d’un événement.

8. Responsabilité

Koclic’o ne peut être tenu responsable des pertes, vols, ou dommages subis lors de l’événement. L’accès à l’événement peut être soumis à des conditions particulières fixées par l’organisateur (contrôle d’identité, objets interdits, etc.).

9. Données personnelles

Les données collectées lors de l’achat sont utilisées uniquement pour traiter votre commande. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre [politique de confidentialité].

10. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du lieu du siège de Koclic’o.